Återbetalningspolicy

Återbetalningspolicy (Refund policy)

Returrätt Vi erbjuder ingen returrätt för beställda produkter.

Reklamation Vid reklamation av produkter vänligen kontakta oss via kundtjanst@happynest.se

Om du behöver reklamera en produkt från DeluxeHomeart, fyll i vårt reklamationsformulär och bifoga en bild på den aktuella produkten för att vi ska kunna hantera ditt ärende. Ej reklamationsgrundande avvikelser: Vissa DeluxeHomeart-ljus saknar fjärrkontrollsfunktion och detta betraktas inte som en avvikelse som godkänns för reklamation.

Garantivillkor Vi erbjuder 2 års garanti på de flesta produkter i vårt sortiment. För förbrukningsvaror, samt tillbehör som t.ex. batterier och laddare, följer vi tillverkarens garanti som kan vara kortare än ett år. Garantin täcker inte så kallade handhavandefel, vilket inkluderar felaktigt inställd/monterad produkt eller olycksskador.

Transportskador Om produkten är fraktskadad vid leveranstillfället rekommenderar vi dig att anmäla det omgående till vår kundtjänst. Om fraktskadan är synlig på det yttre emballaget är det viktigt att du påpekar detta vid mottagandet av paketet – anmäl detta omgående till DSV / DB Schenker.